よくあるご質問 FAQ

商品は、直営店舗「東京みやげセンター」にてご購入いただけます。
詳しくは『STORE』ページよりご確認ください。

また、期間限定で催事出店を行う場合がございます。
出店情報は『NEWS』ページおよび公式SNSにてご案内しております。

現在、オンラインでの販売は行っておりません。
お手数をおかけいたしますが、店頭にてお買い求めくださいますようお願いいたします。

商品の配送は承っておりません。
すべて店頭でのお渡しとなりますので、あらかじめご了承ください。

大口でのご注文も承っております。
ご希望のお客様は、数量やお受け取り日時などについて事前に店舗（STORE ページ）まで
お電話にてご相談いただけますと幸いです。

商品の取り置きも承っております。
店舗（STORE ページ）までお電話にてご連絡ください。
なお、商品によってはご用意できない場合がございますので、あらかじめご了承ください。

アレルギー情報および栄養成分につきましては、各商品ごとにご案内しております。
詳しくは、下記の商品情報ページをご確認ください。

キャラメルマイスター オリジナル キャラメルマイスター チョコレート キャラメルマイスター 季節限定

使用している原材料につきましては、各商品ごとにご案内しております。
詳しくは、下記の商品情報ページをご確認ください。

キャラメルマイスター オリジナル キャラメルマイスター チョコレート キャラメルマイスター 季節限定

現在販売している商品に、洋酒を使用している商品はございません。
小さなお子様やアルコールに敏感な方、妊娠・授乳中の方も安心してお召し上がりいただけます。

東京駅発の大人気スイーツブランド『CARAMEL MEISTER（キャラメルマイスター）』は、
キャラメルの甘さとほろ苦さを最大限に引き出したサンドクッキーです。
融点の異なるチョコレートでとろりとした黄金色のキャラメルソースを包み、
こだわりの厚みで焼き上げたクッキーでサンドしています。
サクッ、パリッ、とろりと広がる食感のコントラストが特徴で、リピーターを増やし続けています。
東京みやげセンターで3年連続売上No.1を誇る、人気の東京土産です。
詳しくは下記の商品情報ページもご覧ください。

キャラメルマイスター オリジナル キャラメルマイスター チョコレート キャラメルマイスター 季節限定

誠に恐れ入りますが、現在ラッピングや熨斗のご用意はございません。
そのままお渡しいただけるよう、パッケージ自体をひとつの装いとして仕立てております。
簡易包装の考え方にも配慮しながら、大切な方への贈り物としてお使いいただけましたら幸いです。

万一、商品に不都合な点がございましたら、代替品をお送りいたします。
ご購入された方はもちろん、贈り物としてお受け取りになった場合でも対応いたします。
お手数ではございますが、店舗またはお客様サポートセンターまでご連絡ください。

東京みやげセンター（店舗）：03-3211-8281
お客様サポートセンター：0120-32-3311

取材や催事出店のご依頼は、随時承っております。
各種メディア様からの取材や、催事・イベント出店のご相談も歓迎しておりますので、ご希望の内容や日程を明記のうえ、
『CONTACT』 ページよりぜひお気軽にご連絡ください。

商品に関するご質問は、店舗へのお電話、または、『CONTACT』 ページより承っております。
内容によりお時間をいただく場合がございますが、順次ご案内させていただきます。

当ブランドの商品は、正規販売以外でご購入された場合、品質の保証はいたしかねます。
安心してお召し上がりいただくためにも、直営店舗および催事店舗時の店舗にてお買い求めいただきますようお願い申し上げます。